多数相続人の戸籍収集と行き違い。司法書士の丁寧なケア事例 | 相続手続、遺言、相続放棄、会社設立、不動産売却なら下北沢司法書士事務所

2025/12/01

相続人が10人超え…「全員納得」のはずが、1本の電話で急変

「親戚みんな、納得してくれていますから大丈夫です」

相続のご相談で、相続人を代表してお越しになる方からよのように言われることも多いです。しかし、相続人が10名、20名と多くなるほど、その言葉の裏には、まだ表面化していない「小さなズレ」が隠れていることがあります。それは、悪意のない、ほんの少しの認識の違いかもしれません。しかし、そのズレが、1本の電話をきっかけに大きな不安や不信感へと発展してしまうことがあるのです。

この記事では、多数の相続人が関わる手続きで実際に起こりがちな「行き違い」と、私たち司法書士がどのようにしてその問題を乗り越え、手続きを前に進めていくのか、具体的な体験談を交えながらお伝えします。手続きの難しさだけでなく、相続人それぞれの想いが交錯する中で、専門家がどのように皆様の心に寄り添えるのか、その一端を感じていただければ幸いです。

【司法書士の体験談】相続人代表の言葉を鵜呑みにしない理由

これは、私が実際に経験したお話です。何代にもわたって相続登記がされておらず、相続人が十数名にまで増えてしまった土地の名義変更のご依頼でした。

ご相談にお越しになった相続人の代表者様は、他の相続人の方々とも日頃からお付き合いがあるとのことで、「全員が納得しているので、この内容で進めてほしい」と、遺産分割の方針も明確でした。私はそのお話に基づき、遺産分割協議書の原案を作成し、代表者様にご確認いただいたうえで、他の相続人の皆様へ登記に必要な書類一式を郵送する準備を進めました。

ただ、この時点で私は「全員が納得している」というお話を100%鵜呑みにはしていませんでした。代表者様を疑っているわけではありません。しかし、私自身が直接お話をしていない以上、まだ皆様の本当のご意思は確認できていない、という前提で動くべきだと考えていたのです。

そこで、相続人の皆様にお送りするご案内文は、一方的に「これで決定です」というような断定的な表現を避け、お送りする書類の内容が分かりやすくなるよう、丁寧な説明書きを添えることに特に気を配りました。

書類の郵送後、多くの方からは順調に署名・押印済みの書類が返送されてきました。中には「代表者を信頼して全てお任せします。この内容でお願いします」と温かい付箋を貼ってくださる方もいらっしゃいました。

しかし、ある日、1人の方から凄い剣幕でお電話をいただいたのです。

「これって、私が相続放棄をするっていうことですか！？」

確かに、その方は今回の遺産分割で不動産の持分を取得しない内容になっていました。私はまず、家庭裁判所で行う「相続放棄」の手続きと、遺産分割協議によって財産を取得しないという選択をすることの法的な違いを丁寧にご説明しました。すると、今度は「ちょっと待ってください！主人に代わります！！」と言われ、電話口に出られたご主人から「妻は騙されているのですか！」と、厳しい口調で詰問されました。

相手の方が興奮されている中、私はまず、そのお気持ちを受け止めることに徹しました。そして、法的な内容を冷静にお伝えするとともに、「皆様からはこの内容で問題ないと伺っておりますが、もしご自身の意思にそぐわないのであれば、無理に署名・押印をなさる必要は全くありません」ということをはっきりとお伝えしました。相手の興奮が少し収まってきたのを見計らい、「このお電話で今すぐ何かを決める必要はありません。よくお考えになって決めて下さい。」と申し上げて、電話を切りました。

すぐに私は相続人代表の方へご連絡し、このようなお電話があったことをありのままにご報告しました。代表者様は「分かりました。こちらでもう一度、話してみます」と冷静に受け止めてくださいました。

それから10日ほど経った頃、先日お電話をいただいた方から、署名・押印済みの遺産分割協議書が届きました。念のため、再度ご本人にお電話で「この内容で相続登記を進めてよろしいでしょうか？」と確認したところ、「はい、お願いします」とのお返事をいただくことができました。代表者様との間で、丁寧な話し合いが持たれたようでした。

この出来事から、多数相続において、司法書士の受け答えなどが、相続手続きにスムーズに進むかどうかに影響を与えてしまうこともあると感じました。

多数相続でつまずく2つの壁｜手続きと感情のケア

相続人が多くなると、なぜ手続きが難しくなるのでしょうか。そこには、大きく分けて2つの「壁」が存在します。それは「手続きの壁」と「感情の壁」です。この2つの壁を乗り越えることが、円満な相続の鍵となります。

手続きの壁：戸籍の収集と解読、法定相続情報作成のリアル

多数相続で最初に直面するのが、戸籍収集という大きな壁です。

亡くなった方（被相続人）の出生から死亡までの連続した戸籍謄本はもちろん、相続人全員の現在の戸籍謄本も必要になります。相続が何代にもわたって繰り返されている「数次相続」の場合、すでに亡くなっている相続人の出生から死亡までの戸籍も必要となり、集めるべき書類はネズミ算式に増えていきます。

古い戸籍は手書きで書かれており、達筆すぎて読めなかったり、旧字体が使われていたりして、解読には専門的な知識と経験が求められます。また、本籍地があちこちに点在している場合、全国の市区町村役場と郵送で何度もやり取りをしなければならず、すべて集め終わるまでに数ヶ月かかることも珍しくありません。

さらに、集めた戸籍を元に「「法定相続情報証明制度」について – 法務局 – 法務省」を利用するための法定相続情報一覧図を作成するのも大変な作業です。誰が相続人であるかを正確に確定させるためには、戸籍を1文字たりとも読み間違えることは許されません。これらの煩雑で専門的な作業は、一般の方がご自身で行うには、あまりにも負担が大きいのが実情です。

感情の壁：興奮した相手の話を聴く、司法書士のカウンセリング術

もう一つの壁は、相続人間の「感情」です。

先の体験談のように、相続人の誰かが不満や不安を抱いたとき、その感情は非常に高ぶりやすいものです。特に、普段あまり付き合いのない親戚同士となると、些細な誤解から不信感が生まれ、関係がこじれてしまうことも少なくありません。

このような状況で私が心がけているのは、まず「相手が落ち着くまで、話をさえぎらずに聴き切ること」です。相手は何かに不安を感じ、自分の言い分を分かってほしいと強く願っています。その想いをまずはすべて受け止めることが、対話の第一歩となります。

そして、こちらからお話しする際には、「ゆっくりとした口調で、一つひとつ丁寧にお伝えすること」を気を付けています。相手が興奮して早口だと、ついこちらも早口になってしまいがちです。それだと下手をしたらケンカっぽい雰囲気になってしまいます。法律用語を避け、分かりやすい言葉で、法的なルールと現状を冷静にご説明することで、相手も次第に落ち着きを取り戻してくれるのを待ちです。

私は司法書士であると同時に、上級心理カウンセラーの資格を保有しています。民間資格でもありますし、人の心理のプロとまではとても言えません。ですが、そうした心理面に対する意識を強く持って業務に臨んでいます。

司法書士に依頼するメリット｜時間・労力・精神的負担を軽くする

多数相続における「手続き」と「感情」の2つの壁。これらを乗り越えるために、司法書士がお手伝いできることはたくさんあります。ご依頼には所定の費用がかかりますが、皆様にご納得いただけるよう、一つひとつの業務を丁寧に進めてまいります。

複雑な戸籍収集から解放され、本業や生活に集中できる

戸籍収集や書類作成にかかる膨大な時間と労力。もしご自身でやるとしたら、平日の昼間に何度も役所に電話をしたり、窓口へ足を運んだり、慣れない書類と格闘したり…と、想像するだけで大変です。

私たち司法書士にご依頼いただければ、これらの煩雑な手続きをすべて代行いたします。皆様は、これまで通りお仕事や日々の生活に集中していただけます。故人を偲ぶ時間をゆっくりとったり、ご家族との大切な時間を過ごしたりすることに専念できる。これは、何にも代えがたい大きなメリットではないでしょうか。

中立な第三者として、相続人間の円滑な合意形成をサポート

司法書士は、特定の相続人の味方をするわけではありません。あくまでも公平・中立な第三者として、相続人全員の間に立ちます。

親族同士だと、言いたいことがあっても遠慮してしまったり、逆に感情的になってしまったりすることがあります。そんな時、専門家が緩衝材として間に入ることで、冷静な話し合いがしやすくなります。特に、これまでほとんど面識のなかった親戚と直接やり取りをすることは、精神的に大きな負担となるでしょう。

私たちが窓口となることで、相続人の皆様は直接対決を避けられ、感情的なしこりを残すことなく、円滑に合意形成へと向かうことができます。

相続登記義務化にも対応。法的な手続きを正確・迅速に完了

2024年4月1日から、相続登記が義務化されました。不動産を相続したことを知った日から3年以内に登記をしないと、10万円以下の過料が科される可能性があります。

多数相続のケースでは、合意形成に時間がかかり、気づけば期限が迫っていた…ということにもなりかねません。司法書士にご依頼いただければ、戸籍収集から遺産分割協議書の作成、そして法務局への登記申請まで、一連の手続きを法改正に準拠した形で、正確かつ迅速に完了させることができます。詳しくは「相続人が多数・不明でも大丈夫！相続登記義務化の解決事例」の記事でも解説していますが、法改正に則した手続きを専門家がサポートすることで、手続きの不備を減らし、適切な対応を目指すことができます。

まとめ：多数相続の悩みは、心に寄り添う専門家へ

相続人の数が多くなると、手続きが複雑になるだけでなく、人間関係もデリケートになりがちです。そこには「手続きの壁」と「感情の壁」という、2つの大きな困難が待ち受けています。

私たち司法書士は、法律の専門家として複雑な戸籍を正確に読み解き、法に則った手続きを迅速に進めることはもちろん、皆様の間に立つ中立な調整役として、円滑なコミュニケーションをサポートします。

特に当事務所では、心理カウンセラーとしての知見も活かし、皆様の不安やお辛いお気持ちに寄り添いながら、手続きの煩わしさやストレスから解放することを使命としています。

もし、相続人の数が多くてどうしていいか分からない、親戚とのやり取りに不安がある、とお悩みでしたら、一人で抱え込まずに、ぜひ一度私たちにご相談ください。あなたにとって最善の解決策を、一緒に考えさせていただきます。

エリアも東京２３区はもちろん、神奈川・千葉・埼玉など首都圏の方から良くご依頼をいただいております。少し遠いかなと思う方でも、お問合せください。

ご相談は無料です。まずはお気軽にお話をお聞かせください。
事務所名：下北沢司法書士事務所
所在地：東京都世田谷区北沢三丁目２１番５号ユーワハイツ北沢２０１
担当：司法書士 竹内 友章
所属：東京司法書士会
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